世界知识产权组织仲裁与调解中心行政专家组裁决 SAP AG 诉 SHENZHEN YOK 案件编号：D2008-1592 Also Available in PDF Format: D2008-1592 1. 当事人双方

本案投诉人是SAP AG，其位于德国的沃尔多夫市。投诉人的授权代理人是中国的罗思（上海）咨询有限公司。

本案被投诉人是SHENZHEN YOK，其位于中国广东省深圳市。被投诉人选择自行答辩。 2. 争议域名及注册机构

本案所争议的域名是。上述域名的注册机构是Xin Net Technology Corp.。 3. 案件程序

世界知识产权组织(WIPO)仲裁与调解中心（下称“中心”) 于2008年10月21日收到投诉书。 2008年10月21日，中心向争议域名注册机构Xin Net Technology Corp.发出电子邮件，请其对争议域名所涉及的有关注册事项予以确认。2008年10月22日，Xin Net Technology Corp.通过电子邮件发出确认答覆。注册机构确认被投诉人是该域名的注册人，并提供行政联系人、缴费联系人和技术联系人的详细联系办法。2008 年11月3日，中心确认，投诉书符合《统一域名争议解决政策》（下称“政策”)、《统一域名争议解决政策细则》（下称“细则”)及《世界知识产权组织统一域名争议解决政策补充细则》（下称“补充细则”) 规定的形式要求。

根据细则第2条(a)项与第4条(a)项，中心于2008年11月3日正式向被投诉人发出投诉书通知，行政程序于2008年11月3日开始。根据细则第5条(a)项，提交答辩书的截止日期是2008年11月23日。2008年11月21日，中心收到被投诉人提交的答辩书。

2008年11月28日，中心指定Susanna H.S. Leong为独任专家审理本案。专家组认为其己适当成立。专家组按中心为确保细则第7条得到遵守所规定的要求，提交了《接受书和公正独立声明》。 4. 基本事实

投诉人是SAP AG（ SAP股份公司），成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，从事企业管理和协同化商务解决方案供应、独立软件供应、协同化商务解决方案提供。其在全球50多个国家设有销售和开发基地，11个研究中心，拥有43,800多名员工。目前，在全球有120多个国家的超过41,200家用户正在运行投诉人的SAP软件。SAP在全球50多个国家拥有分支机构，并在多家证券交易所上市，包括法兰克福和纽约证交所。

投诉人早在八十年代就开始同中国的国营企业合作。SAP股份公司于1995年在北京正式成立SAP中国公司，并陆续建立了上海、广州、大连分公司。 SAP在中国拥有众多的合作伙伴，包括IBM、HP、Sun、埃森哲、毕博、凯捷中国、德勤、IDS-Scheer (爱迪斯)、源讯、汉得、高维信诚、神州数码、东软软件、汉普、清华紫光、海信，中科软等。

投诉人商标SAP在世界上的许多国家都获得了注册。在中国，SAP分别在第9类、第16类和第42类获得了注册，其在第9类、第16类、第35类、第41类和第42类的国际注册SAP也均在中国获得了领土延伸保护，并且均在专用权期限内。

投诉人SAP的主营业务为软件开发和软件培训。SAP软件是由投诉人开发的一套企业管理系统，广泛应用于众多行业和企业。为帮助企业理解和应用SAP软件，投诉人还开发了一系列SAP演示软件以及相关的培训材料，并与SAP软件配套销售。该系列培训材料的每一小部分前均附有版权页，注明其著作权属投诉人所有，任何人未经授权不得以任何方式复制、发行、传播等。

被投诉人是SHENZHEN YOK（深圳市亚可信息技术有限公司），创建于2003年12月。根据被投诉人的解释，其是一家专注于提供ERP/SAP相关产品服务的公司，所提供的服务包括ERP/SAP咨询服务、ERP/SAP培训服务、ERP/SAP人才求职和企业SAP招聘服务以及ERP/SAP综合性门户网站“www.”的运营服务。被投诉人于2004年9月8日注册了争议域名。 5. 当事人双方主张 A. 投诉人争议域名与投诉人所享有权利的商品商标或服务商标相同或混淆性相似

投诉人认为争议域名的主体部分“sapclub”完全包含了投诉人的商标SAP，构成混淆性近似。被投诉人的域名中的“club”部分的中文解释为“俱乐部”、“集锦”，不具有显著性，与“sap”组合，并不改变整体含义；“.org”作为一个英文国际域名的通用标识，其本身并不对争议域名的显著性产生任何影响，而其含义“organization”的中文解释为“组织”，更容易使公众误认为该域名为投诉人的某一组织所拥有，从而产生混淆。被投诉人不享有对争议域名的任何权利或合法利益

被投诉人既不是投诉人的被许可人或者附属公司，也没有经过投诉人的授权使用商标SAP或者注册争议域名，因此对商标SAP不享有任何合法权利或利益。特别是：

1. SAP不是被投诉人的公司名称或商号；

2. 被投诉人没有真正地以“SAP”的名义从事商业活动，且不享有任何合法的SAP的企业名称权以及商标权；

3. 被投诉人不以SAP而为公众所知晓。争议域名属恶意注册、恶意使用

根据《政策》第4条(b)款 (iv)项，以下情形属于恶意注册和使用域名：

1. 被投诉人也从事软件培训业务，提供相关的软件培训材料及服务。根据上述投诉人在该领域的知名度和影响力，被投诉人应当知晓投诉人及其注册商标SAP，故其注册和使用争议域名的行为属于明知或应知的恶意行为。

2. 被投诉人的公司网页中有大量关于投诉人及其注册商标SAP的内容。被投诉人在网页首部醒目位置加入了“2008年度SAP工作最新发展趋势”的标语；设立了“SAP新闻”板块，插入大量SAP新闻，如“SAP 2008世界巡展中国行拉开帷幕”、 “SAP首席执行官：金融危机对软件业打击是空前的”等；在“案例中心”板块加入了大量投诉人案例，如“SAP助清华紫光实施企业信息化案例”、“ SAP助力新华人寿实现信息化案例 ”等；专门设立了“SAP资源”板块，供互联网用户下载“SAP FI基本操作”、“ SAP SD OVERVIEW视频讲座”等视听资料；在其网站所列的课程信息中，所有培训课程均以投诉人商标SAP命名；专门开设了“SAP论坛”；设置了所谓“友情链接”，将其链接到投诉人中国公司的首页；在网页版权页处将“关于我们”及“关于SAP”并列。以上种种行为均显示，被投诉人显然知晓投诉人及其注册商标SAP。其行为是意图误导公众，使公众误认为其与投诉人有某种关联、其提供的培训材料等经过投诉人授权，严重损害了相关公众及投诉人的利益。

3. 自2004年起，被投诉人就长期在上海、深圳和北京等地提供SAP软件的培训服务。在提供培训过程中，被投诉人未经授权，擅自复制、发行并向其互联网访问者传播SAP开发并拥有版权的培训材料，包括“BASIS、SD、FI 、PP、ABAP、MM、CO、BW、HR、Solution Manager 4.0、XI、CRM、NetWeaver Master Data Management、SCM500、SCM510、SCM605、SCM600、AC202、AC605、NetWeaver”等课程的培训材料；同时还复制、发行、传播投诉人标有版权声明的演示软件，包括SAP客户端程序（版本710) 软件和ASAP_V37软件等。

4. 被投诉人的上述行为还侵犯了投诉人的著作权。2008年5月30日，上海版权局协调深圳、北京版权执法部门，共同对被投诉人的行为立案调查。目前对该案件的处理已近尾声。

5. 被投诉人注册该争议域名时，投诉人的商标SAP在中国在先使用数年，而且已经具备一定的知名度和影响力。被投诉人实际知晓该商标是显而易见的。但是被投诉人仍旧利用投诉人的培训材料开办各类培训课程，并以投诉人商标SAP命名其培训课程，还在其公司网页中插入大量关于投诉人及其注册商标SAP的内容，以误导相关公众。投诉人认为，被投诉人的目的是吸引投诉人的互联网用户，从而获取不当得利。故虽然被投诉人没有试图出售该争议域名，但其注册该争议域名及试图利用该争议域名寻找投诉人的用户这一事实已经构成了恶意使用域名。 B. 被投诉人

被投诉人的答辩如下：

1. 被投诉人认为其对争议域名享有合法权益。在接到有关争议通知之前，被投诉人已善意地使用争议域名并提供网站服务长达4年多时间。被投诉人指出在注册了争议域名后当即投入大量人力、物力开通了该网站并一直提供服务，是一个“SAP爱好者、SAP从业者互相交流、互相学习的乐园” 。被投诉人认为经过几年的发展，网站已变得更专业化、提供的服务更加充实，内容更丰富。因此，被投诉人认为投诉人没有理由禁止其他公司或机构从事、提供与SAP公司或ERP/SAP产品相关的服务与业务，争议域名网站提供的服务