(5809 S. K. m. 4, 6, 13, 14, 20) (Erişim ve Arabağlantı Yönetmeliği m. 5, 12)
ADSL&VDSL2 Hat Dondurma Tarife ve Promosyonuna ilişkin 07.04.2010 tarihve 2010/DK-07/210 sayılı Kurul Kararı ile;
“Türk Telekomünikasyon A.Ş. tarafından 15.03.2010 tarih ve 283 sayılı yazı ile Kurumumuza iletilen Al-sat ve VAE modelleri ile hizmet alan İnternet Servis Sağlayıcı (İSS) müşterilerine yönelik hat dondurma tarife ve promosyon teklifine ilişkin olarak;
■ Teklifin Al-Sat ve VAE modelleri ile ADSL, ADSL2+ ve VDSL2 teknolojileriyle hizmet alan tüm İSS müşterilerini kapsaması,
■ Almakta olduğu internet erişim hizmetini belirli bir süre kullanmayacak olan İSS müşterilerinin hizmetlerini iptal ettirmeye ihtiyaç kalmaksızın söz konusu süre zarfında aylık kullanım ücretini ödemeden hizmetlerini dondurma olanağı içermesi,
■ Kullanıcıların makul bir ücret karşılığında elektronik haberleşme şebeke, altyapı ve hizmetlerinden yararlanmasına imkan tanıması,
■ Tüketici menfaatleri açısından olumlu ve faydalı etkileri
göz önünde bulundurularak 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 4, 6, 13, 14 ve 20’nci maddeleri, Erişim ve Arabağlantı Yönetmeliği’nin 5 ve 12’nci maddeleri ve ilgili diğer mevzuat kapsamında, Kurumun düzenleme hakkı saklı kalmak kaydıyla;
1.Ek’te yer alan tarife ve promosyon uygulama esaslarının onaylanması,
2. Söz konusu tarife ve promosyonun işbu Kurul Kararı’nın tebliğinden itibaren 5 (beş) iş günü içerisinde Türk Telekom’un internet sayfasında yayımlanması,
3. İşbu Kurul Kararı’nın Kurumumuzun internet sayfasında yayımlanması”
hususlarına karar verilmiştir.
Promosyonun Kapsamı:
• Hat dondurma hizmeti, ADSL, ADSL2+, VDSL2 teknolojileri ile Türk Telekom’dan Al-Sat ve VAE modelleri ile hizmet alan tüm İSS müşterilerini kapsamaktadır.
• ADSL veya VDSL2 internet hat dondurma hizmeti almak isteyen tüm müşterilerin hatları, başvurularını müteakip 1-3 iş günü içerisinde dondurulacaktır.
• Hat dondurma işlemi için müşterilerin 21.80 TL’lik (vergiler hariç) bağlantı ücretini bir sene içerisinde bir defaya mahsus olarak ödemeleri gerekmektedir. Ancak uygulamanın tanıtılması açısından, 31.12.2010 tarihine kadar hattını dondurmak isteyen müşterilerden bu ücret alınmayacaktır.
• Hat dondurma hizmetinden, bir müşteri yılda en fazla 2 defa, toplamda 3 ay süreyi (90 gün) aşmayacak şekilde talep ettiği süre boyunca faydalanabilecektir.
• Başvuru esnasından hat dondurma işlemi için son tarih (hat açılma tarihi) belirtilebilir. Tarih belirtildiği takdirde, hat otomatik olarak açılır. Müşterinin bir son tarih belirtmediği durumlarda ise, sistem son tarih olarak hattın dondurulmasından 3 ay sonrasını (90 gün sonrasını) son tarih olarak atayacaktır (aynı takvim yılı içerisinde kalıyorsa). Yıl sonuna 3 aydan daha kısa bir süre varken yapılan hat dondurma işleminde hat, en çok o yılın sonuna kadar dondurulabilecektir. Yeni yılda yeniden hat dondurma işlemi yapılması gerekecektir. Bu bilgi, müşteri tarafından takip edilebilir olacaktır.
• Hattı dondurulmuş olan müşteriler hiçbir abone hareketi yapamayacaktır. Abone hareketi yapmak isteyen müşterilerin hatlarını açtırmaları gerekecektir.
• Müşteriler, hat dondurma uygulamasından Kurum onayını müteakiben faydalanabileceklerdir. (¤¤)

Full & Egal Universal Law Academy