(5809 S. K. m. 49, 60) (Telekomünikasyon Kurumu Tarafından İşletmecilere Uygulanacak İdari Para Cezaları İle Diğer Müeyyide ve Tedbirler Hakkında Yönetmelik m. 11, 32) 
Karar Tarihi: 10.07.2013
Karar No: 2013/DK-SDD/383
Gündem Konusu: İnceleme - Fatura Denetimi. 
KARAR: Sektörel Denetim Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir. 
Avea İletişim Hizmetleri AŞ (Avea), Türk Telekomünikasyon AŞ (Türk Telekom), TTNet AŞ (TTNET), Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ (Turkcell) ve Vodafone Telekomünikasyon AŞ (Vodafone)’nin Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin “Fatura düzenleme ve gönderme yükümlülüğü” başlıklı 20’nci maddesinde yer alan hükümlerin uygulanıp uygulanmadığına yönelik yapılan inceleme sonucunda; 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 60’ıncı maddesinin birinci fıkrası, Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliğinin 20’nci maddesi ve Telekomünikasyon Kurumu Tarafından İşletmecilere Uygulanacak İdari Para Cezaları İle Diğer Müeyyide ve Tedbirler Hakkında Yönetmeliğin 11’inci ve 32’nci maddesi hükümleri ve ilgili diğer mevzuata istinaden;
1. Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 20’nci maddesinin ikinci fıkrasında yer alan “Abonelerin işletmeci tarafından düzenlemiş olan faturaların kendilerine posta ile gönderilmesini istememeleri halinde işletmeciler, asgari fatura tutarı ve son ödeme tarihini ihtiva eden fatura bilgilerini elektronik ortamda ödeme tarihine en az beş gün kala, bu abonelere göndermekle yükümlüdürler. Düzenlenmiş faturaların posta ile kendilerine gönderilmesini istemeyen aboneler, her zaman bu tercihlerinden vazgeçme ve düzenlenmiş faturanın gönderilmesini talep etme hakkına sahiptir.” hükmüne aykırı olarak, toplam 523.909 abonelik için asgari fatura tutarı ve son ödeme tarihini ihtiva eden fatura bilgilerini göndermediği tespit edilen Avea hakkında, Telekomünikasyon Kurumu Tarafından İşletmecilere Uygulanacak İdari Para Cezaları İle Diğer Müeyyide ve Tedbirler Hakkında Yönetmelik’in 11’nci maddesinin (a) fıkrası hükmü ve aynı Yönetmeliğin 32’nci maddesi çerçevesinde, 2011 yılı net satışlarının (¨2.907.291.824,16) %0,015 (yüzbinde onbeş) i oranında idari para cezasının uygulanması,
2. Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 20’nci maddesinin ikinci fıkrasına aykırı olarak, toplam 14.859 abonelik için asgari fatura tutarı ve son ödeme tarihini ihtiva eden fatura bilgilerini göndermediği tespit edilen Türk Telekom hakkında, Telekomünikasyon Kurumu Tarafından İşletmecilere Uygulanacak İdari Para Cezaları İle Diğer Müeyyide ve Tedbirler Hakkında Yönetmeliğin 11’inci maddesinin (a) fıkrası hükmü ve aynı Yönetmeliğin 32’nci maddesi çerçevesinde, 2012 yılı net satışlarının (¨7.253.226.579,62) %0,002 (yüzbinde iki) si oranında idari para cezasının uygulanması,
3. Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 20’nci maddesinin ikinci fıkrasına aykırı olarak, 1034 abonelik için asgari fatura tutarı ve son ödeme tarihini ihtiva eden fatura bilgilerini göndermediği tespit edilen TTNET hakkında Telekomünikasyon Kurumu Tarafından İşletmecilere Uygulanacak İdari Para Cezaları İle Diğer Müeyyide ve Tedbirler Hakkında Yönetmeliğin 11’nci maddesinin (a) fıkrası hükmü ve aynı Yönetmeliğin 32’nci maddesi çerçevesinde, 2012 yılı net satışlarının (¨3.102.451.773,44) %0,001 (yüzbinde bir) i oranında idari para cezasının uygulanması,
4. Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 20’nci maddesinin dördüncü fıkrası hükmüne aykırı olarak, Mayıs 2012 dönemine kadar abonelerin asgari üç aylık kullanım detayı /ayrıntılı fatura bilgilerine internet üzerinden ücretsiz olarak erişebilmelerini temin etme yükümlülüğünü yerine getirmediği tespit edilen TTNET hakkında, Telekomünikasyon Kurumu Tarafından İşletmecilere Uygulanacak İdari Para Cezaları ile Diğer Müeyyide ve Tedbirler Hakkında Yönetmeliğin 11’inci maddesinin (a) fıkrası hükmü ve aynı Yönetmeliğin 32’nci maddesi çerçevesinde 2011 yılı net satışlarının (¨3.150.975.726,02) %0,01 (onbinde bir) i oranında idari para cezasının uygulanması
hususlarına karar verilmiştir. (¤¤)

Full & Egal Universal Law Academy