(5809 S. K. m. 4, 6) (Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği m. 5) (Elektronik Haberleşme Sektöründe Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Hakkında Yönetmelik m. 4)
           
Karar Tarihi: 21.10.2013
Karar No: 2013/DK-THD/561
Gündem Konusu:  Aboneliğin Güncelleştirilmesine İlişkin Usulve Esaslar’da Değişiklik Yapılması.
KARAR: Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığınınhazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir.
5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanununun 4 ve 6’ncı maddeleri, Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 5’inci maddesi ile Elektronik Haberleşme Sektöründe Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Hakkında Yönetmeliğin 4’üncü maddesi ve ilgili diğer mevzuat kapsamında;
26/09/2012 tarihli ve 2012/DK-12/453 sayılı Kurul Kararı ile onaylanarak yürürlüğe giren Aboneliğin Güncelleştirilmesine İlişkin Usul ve Esasların;
1) "Aboneliğin güncelleştirilmesi işlemleri” başlıklı 5’inci maddesi 1’inci fıkrasında yer verilen
“(1) Kullanıcılar, kullanmakta oldukları hatlar için, bir kereye mahsus olmak üzere01.10.2013tarihine kadar, ilgili mobil telefon hizmeti sunan işletmeci ile abonelik sözleşmesi akdedebilir. Abonelik sözleşmesinin akdedilmesi ile birlikte mevcut SIM kullanılmaya devam edilir. Söz konusu hatların eski abonelerinin yapılan işleme01.10.2014tarihine kadar itiraz hakları mevcuttur. İtiraz aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir" hükmünün,
“(1) Kullanıcılar, kullanmakta oldukları hatlar için bir kereye mahsus olmak üzere01.10.2014tarihine kadar, ilgili mobil telefon hizmeti sunan işletmeci ile abonelik sözleşmesi akdedebilir. Abonelik sözleşmesinin akdedilmesi ile birlikte mevcut SIM kullanılmaya devam edilir. Söz konusu hatların eski abonelerinin, güncelleştirme işlemi işbu Kurul Kararı öncesinde yapılmış ise 31/12/2013 tarihine kadar, güncelleştirme işlemi Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu’nun işbu Kurul Kararı sonrasında yapılmış ise işlem tarihinden itibaren üç ay içerisinde itiraz hakları mevcuttur. Söz konusu itiraz süreleri boyunca, numara taşıma işlemi gerçekleştirilemez. İtiraz aşağıdaki şekilde gerçekleştirilirşeklinde değiştirilmesi,
2)Ek’indeki Taahhütname Örneği’nin 6’ncı maddesinde yer alan“6. 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanununu, Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliğini ve Aboneliğin Güncelleştirilmesine İlişkin Usul ve Esasları okuyup anladığımı ve bu madde uyarınca işbu Taahhütnamenin 1 numaralı bendinde belirtilen hattın eski abonesinin yapılan işleme 01/10/2014 tarihine kadar itiraz edebileceğini ve itiraz olması halinde hattın eski abone adına kaydedileceğini ve abonelik sözleşmesinin feshedileceğini bildiğimi,” maddesinin,
“6. 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanununu, Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliğini ve Aboneliğin Güncelleştirilmesine İlişkin Usul ve Esasları okuyup anladığımı ve bu madde uyarınca işbu Taahhütnamenin 1 numaralı bendinde belirtilen hattın eski abonesinin yapılan işleme güncelleştirme işlemi Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu’nun 21/10/2013 tarihli ve 2013/DK-THD/561 sayılı Kurul Kararı öncesinde yapılmış ise 31/12/2013 tarihine kadar, güncelleştirme işlemi Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu’nun 21/10/2013 tarihli ve 2013/DK-THD/561 sayılı Kurul Kararı sonrasında yapılmış ise işlem tarihinden itibaren üç ay içerisinde itiraz edebileceğini, itiraz süresi boyunca numara taşıma işlemi gerçekleştiremeyeceğimi ve itiraz olması halinde hattın eski abone adına kaydedileceğini ve abonelik sözleşmesinin feshedileceğini bildiğimi,”
şeklinde değiştirilmesi,
3)Aboneliğin Güncelleştirilmesine İlişkin Usul ve Esaslar kapsamında güncelleştirilme işlemi gerçekleştirilen hatların başka bir işletmeciye taşınabilmesini teminen; işletmecilerin sistemlerinde gerekli geliştirmeleri yapması ve aboneliğin güncelleştirilmesi işlemi yapılan mobil hat listesi ile söz konusu hatlara ilişkin abone kimlik bilgileri ile gerekli diğer bilgi ve belgelerin işletmeciler arasında 30/12/2013 tarihinden itibaren paylaşılması
hususlarına karar verilmiştir. (¤¤)

Full & Egal Universal Law Academy