(Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği m. 9) (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu İdari Yaptırımlar Yönetmeliği m. 15, 25, 44, 46) (GSM Mobil Telefon Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi Ölçütlerinin Elde Edilmesine İlişkin Tebliğ m. 20) (3N Mobil Haberleşme Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi Ölçütlerinin Elde Edilmesine İlişkin Tebliğ m. 15)

Karar Tarihi: 23.07.2018

Karar No: 2018/İK-SİD/229

Gündem Konusu: TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş 2017 yılı Hizmet Kalitesi Bildirimleri

KARAR: Spektrum İzleme Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir.

TT Mobil İletişim Hizmetleri AŞ’nin, 2017 yılı hizmet kalitesi bildirimlerinin değerlendirilmesinin 2017 yılı için yıllık olarak yapılması dikkate alınarak; Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin 9'uncu maddesinin birinci fıkrası, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu İdari Yaptırımlar Yönetmeliği’nin 15, 25, 44 ve 46’ncı maddeleri, GSM Mobil Telefon Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi Ölçütlerinin Elde Edilmesine İlişkin Tebliğ’in 20’nci maddesinin birinci fıkrası ve 3N Mobil Haberleşme Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi Ölçütlerinin Elde Edilmesine İlişkin Tebliğin 15'inci maddesinin birinci fıkrası uyarınca;

1. GSM hizmetine ilişkin olarak, Batman’ın Kozluk ilçesinde 2017 yılının ikinci çeyrek raporlama dönemi içinde "Arama Başarısızlık Oranı” ölçütü ile ilgili hedef değerlerin sağlanması yükümlülüğünün yerine getirilmemesi nedeniyle söz konusu yerleşim yeri için TT Mobil'in yazılı olarak uyarılması ve ilgili raporlama döneminde hizmet kalitesi yükümlülüklerini yerine getirmediğinin Kurum internet sayfasında bir ay süreyle duyurulması,

2. GSM hizmetine ilişkin olarak, Batman’ın Kozluk ilçesinde 2017 yılının dördüncü çeyrek raporlama dönemi içinde "Arama Başarısızlık Oranı” ve "Arıza giderme süresi” ölçütleri ile ilgili hedef değerlerin sağlanması yükümlülüğünün yerine getirilmemesi nedeniyle söz konusu yerleşim yeri için TT Mobil'in yazılı olarak uyarılması ve ilgili raporlama döneminde hizmet kalitesi yükümlülüklerini yerine getirmediğinin Kurum internet sayfasında bir ay süreyle duyurulması,

3. GSM hizmetine ilişkin olarak, Şırnak’ın İdil ilçesinde 2017 yılının dördüncü çeyrek raporlama dönemi içinde "Arama Blokaj Oranı” ölçütü ile ilgili hedef değerlerin sağlanması yükümlülüğünün yerine getirilmemesi nedeniyle söz konusu yerleşim yeri için TT Mobil'in yazılı olarak uyarılması ve ilgili raporlama döneminde hizmet kalitesi yükümlülüklerini yerine getirmediğinin Kurum internet sayfasında bir ay süreyle duyurulması,

4. 3N hizmetine ilişkin olarak, Konya Yalıhüyük ilçesinde 2017 yılının dördüncü çeyrek raporlama dönemi içinde "Arama Başarısızlık Oranı” ölçütü ile ilgili hedef değerlerin sağlanması yükümlülüğünün yerine getirilmemesi nedeniyle söz konusu yerleşim yeri için TT Mobil'in yazılı olarak uyarılması ve ilgili raporlama döneminde hizmet kalitesi yükümlülüklerini yerine getirmediğinin Kurum internet sayfasında bir ay süreyle duyurulması

hususlarına karar verilmiştir. (¤¤)


Full & Egal Universal Law Academy