(Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği m. 9) (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu İdari Yaptırımlar Yönetmeliği m. 15, 25, 44, 46) (3N Mobil Haberleşme Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi Ölçütlerinin Elde Edilmesine İlişkin Tebliğ m. 15)

Karar Tarihi: 08.10.2019

Karar No: 2019/İK-SİD/226

Gündem Konusu: 2018 Yılı Dördüncü Dönem Hizmet Kalitesi Bildirimleri (Vodafone)

KARAR: Spektrum İzleme Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir.

12.09.2010 tarihli ve 27697 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği’nin 9’uncu maddesinin birinci fıkrası, 15.02.2014 tarihli ve 28914 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu İdari Yaptırımlar Yönetmeliği’nin 15, 25, 44 ve 46’ncı maddeleri, 17.04.2012 tarihli ve 28267 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren GSM Mobil Telefon Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi Ölçütlerinin Elde Edilmesine İlişkin Tebliğ’nin 20’nci maddesinin birinci fıkrası, 16.02.2015 tarihli ve 29269 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren 3N Mobil Haberleşme Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi Ölçütlerinin Elde Edilmesine İlişkin Tebliğ’nin 15’inci maddesinin birinci fıkrası ve ilgili diğer mevzuata uyarınca;

Vodafone Telekomünikasyon AŞ (Vodafone)’nin 2018 yılı dördüncü dönem bildirimlerine istinaden;

1. GSM hizmetine ilişkin olarak;

•2018 yılının Ekim ayı içinde Şırnak ilinin Cizre ilçesinde "Arama Başarısızlık Oranı” ölçütü ile ilgili hedef değerin sağlanması yükümlülüğünün yerine getirilmemesi ve söz konusu ihlalin ilgili takvim yılı olan 2018 yılı içinde ilk kez vuku bulması nedeniyle söz konusu yerleşim yeri için Vodafone’un yazılı olarak uyarılması,

• İlgili raporlama dönemlerinde Vodafone’un hizmet kalitesi yükümlülüklerini yerine getirmediğinin Kurumumuz internet sayfasında bir ay süre ile duyurulması,

hususlarına karar verilmiştir. (¤¤)


Full & Egal Universal Law Academy