(Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği m. 9) (3N Mobil Haberleşme Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi Ölçütlerinin Elde Edilmesine İlişkin Tebliğ m. 15)

Karar Tarihi 27.07.2016

Karar No 2016/DK-SİD/347

Gündem Konusu: Turkcell’in 2015 yılı 3. ve 4. Dönem Hizmet Kalitesi Bildirimleri.

KARAR: Spektrum İzleme Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir.

Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ tarafından yapılan 2015 yılı üçüncü ve dördüncü dönem bildirimlerine istinaden; Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin 9’uncu maddesinin birinci fıkrası ve 3N Mobil Haberleşme Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi Ölçütlerinin Elde Edilmesine İlişkin Tebliğin 15’inci maddesi uyarınca;

1) 2015 yılı üçüncü dönemi içinde Afyonkarahisar-Hocalar-Merkez yerleşim alanında Ağustos ayı için, Isparta-Yenişarbademli-Merkez yerleşim alanında Eylül ayı için Arama Başarısızlık Oranı ile Sakarya-Taraklı-Merkez yerleşim alanında Eylül ayı için Arama Blokaj Oranı hedef değerlerinin sağlanması yükümlülüğünün yerine getirilmemesi ve söz konusu ihlalin cari bulunan takvim yılı içerisinde ilk kez vuku bulması nedeniyle Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ’nin yazılı olarak uyarılması ve ilgili raporlama döneminde hizmet kalitesi yükümlülüklerini yerine getirmediğinin Kurum internet sayfasında bir ay süreyle duyurulması,

2) 2015 yılı dördüncü dönemi içinde Edirne-İpsala-Merkez yerleşim alanında Ekim ayı için ve Bilecik-Yenipazar-Merkez yerleşim alanında Kasım ayı için Arama Başarısızlık Oranı hedef değerlerinin sağlanması yükümlülüğünün yerine getirilmemesi ve söz konusu ihlalin cari bulunan takvim yılı içerisinde ilk kez vuku bulması nedeniyle Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ’nin yazılı olarak uyarılması ve ilgili raporlama döneminde hizmet kalitesi yükümlülüklerini yerine getirmediğinin Kurum internet sayfasında bir ay süreyle duyurulması

hususlarına karar verilmiştir. (¤¤)


Full & Egal Universal Law Academy